Unter Wissensmanagement wird das gemeinsame Sammeln, Organisieren, Teilen und Nutzen von Wissen verstanden. Ziel ist es, eine nachhaltige Wissenskultur aufzubauen, an der alle Mitglieder einer Organisation oder eines Unternehmens teilhaben. Die Benefits eines strategisch eingesetzten Wissensmanagements sind Transparenz, Verständnis, effizientere Strukturen und mehr Eigenständigkeit und Zufriedenheit. Idealerweise bilden hier von technischer Seite eine gut gefüllte und strukturierte Wissensdatenbank mit einer benutzerfreundlichen Wissensbasis die Grundlage, die in das soziale Miteinander, die Kultur und die Philosophie einer Organisation mit einfließt. Speziell entwickelte Wissensmanagement Software optimiert die Prozesse von der Informationsaufnahme bis zum Teilen und Nutzen von Wissen.
