Die Wissensdatenbank ist ein technisches System, in dem zunächst Informationen lediglich gespeichert werden. Durch die elektronische Verwaltung können die aufgenommenen Daten dauerhaft gespeichert und abgerufen werden. Den Datenbankeinträgen können weitere Attribute und Informationen zugeordnet werden, sodass sie sortierbar sind und verschiedenen Nutzern je nach Bedarf zur Verfügung gestellt werden können. Der Einsatz einer Wissensdatenbank im Unternehmen verspricht bessere Organisation und Abfrage von relevantem Wissen.
